Bewertungen von A.T.U Auto-Teile-Unger in Dornbirn

Absolut unfreundliches Personal (2 Damen), das beim Eintreten eines Kunden weder von der Tastatur aufschaut noch grüsst. Irgendwann heisst es mit hochgezogen Augenbrauen "ja bitte", am Tonfall merkt man, dass man stört. Den vor 2 Wochen online gebuchten Servicetermin sieht die junge Dame nicht, obwohl ich eine Terminbestätigung erhalten habe. Nach einigem Hin und Her wird der Termin verschoben, ich verliere also ganze 2 Arbeitstage für nichts und wieder nichts. Ich bin nicht der Meinung, dass der Kunde immer König ist, jedoch gehört zum Arbeiten mit Kunden Freundlichkeit und Respekt, beides nicht mehr vorhanden bei ATU Dornbirn. Ihr habt einen treuen Kunden verloren.

Datum der Erfahrung: 11. Jänner 2024

Kann ich nicht empfehlen.
Online Termin gebucht. 2 Tage später angerufen geht nicht. Termin um 1 Stunde verschoben. Auto abgestellt. Arbeitszeit für Räderwechsel 4 Stück über 1 Stunde.
Arbeite hat zwischenzeitlich beim Umstecken noch einen anderen Kunden betreut und ca. 20 Minuten Lampen getauscht. Ich musst warten. Komplette Freunderlwirtschaft.
Auf Nachfrage ob Display betreffend Reifendruck umgestellt wurde. Antwort: müsst Alles passen. Losgefahren, natürlich nicht umgestellt. Also wieder retour. Umstellung hat 15 Minuten gedauert. Wieder losgefahren, hat immer noch nicht funktioniert. Also Fazit, nie wieder.

ATU kann ich nicht empfehlen.
Ich bin eigentlich Kunde.Hatte einen Termin zum Ölwechsel.Die Frau am Schalter hat gesagt sie haben leider keinem passenden Ölfilter.Sie brauch den Fahrzeugschein.Sie hat dann uns gefunden als Kunde.
War alles für die Katz.
Es gibt auch andere Werkstätten die bessere Mitarbeiter hat.
Da ich auch noch die Bremsen machen muß sollte ich wieder einen Termin machen.Für was ihr habt ja dann wieder keine Bremsscheiben.
Also fahre ich lieber zu einer besseren Werkstätte
Mfg ihr Ex -Kunde