Leider gibt es kein Zero auszuwählen! Ich muss sagen, dass es eine komplett Schande solche Firmen überhaupt als adequate und kompetente Organisation zu haben! Ich weiß nicht, ob sie mit Intrum Wiener Linen verbunden sind. Ich hatte zwei Mal Probleme mit Wiener Linien und später noch mit Intrum. Erstes, wenn Ich den Fahrkarte hatte, aber wegen stressiger Eile, habe den nicht validierend lassen. Und bei der Kontrolle, extrem unhöfliche Leute mir eine Busse ohne irgendwelche adäquaten Reaktionen ausgegeben. Wobei mehrere Male habe Ich die Situation beobachtet, wenn für Österreicher ohne validierten Ticket die Wiener Linien Mitarbeiter loyal waren und einfach im Tram den Ticket ohne Busse validiert gelassen. Ich habe Busse von 145 Euro einfach für Nichts bezahlt!!
Zweites Mal, wenn Ich den Fahrkarte für den Rückweg nicht absichtlich vergessen zu kaufen (Ich kommen aus der Ukraine und es war prior zweites Invasion von Russland in die Ukraine in Februar 2022) und selbstverständlich, wenn Ich schon davon genau wusste, meine Gedanken waren komplett unter Schock. Ich wurde von zwei sehr unhöfliche Mitarbeiter geprüft und wenn Ich versuchte zu erklären, damit sie etwas Verständnis hätten und einmal für die Ukrainerin, eine Ausnahme hätten. Ich habe nichts bezahlt und dann bekam Ich die Rechnung von 252 Euro von Intrum Wiener Linien. Ich war komplett sprachlos. Wofür soll ich überhaupt solchen Betrag bezahlen und das war schon im April, wenn die Länder weltweit umgekehrt an die Ukraininerin eine Hilfe anbieten. Ich habe mich mehrere Male mit Intrum diesbezüglich telefoniert und mehrere Emails geschickt. Jedes Mal bei dem Telefonat mir gesagt wurde, dass ok, wir verstehen, und bezahlen Sie zumindest für Wiener Linien. Aber im Realität, genau gleiches Firma schickt mir wieder und wieder die Rechnung für 252 Euro, danach für 272 Euro!! Ich kann nur einzige sagen – solange Krieg nicht in Österreich angekommen ist, werden die Leute weiter arrogant und ohne irgendwelches Gefühl für Mitgefühl und Empathy sein. Für 272 Euro könnte Ich an Kinder in der Ukraine helfen, die entweder ohne Familie geblieben sind oder jemand braucht Geld für die Gesundliche Behandlung.
Und diese Mitarbeiterin in Intrum, die bei dem Telefonat immer etwas gegessen haben – Schande. Und Herr ... ... oder neue CEO Frau ... sollen besser das Personal auswählen und nicht irgendwelche dumme Leute, die direkt sagen – ja, wir bekommen unsere Provision, deswegen geben wir Ihnen Busse.
