Bewertungen von Thalia Wien - Westfield Donau Zentrum in Wien

Bin sehr erbost. Thalia hat beim Kauf von mehreren Büchern bei der Abrechnung einen Fehler gemacht, nämlich mir ein Buch 2x verrechnet. ICH habe den "Fehler" gemacht, die Rechnung nicht sofort zu kontrollieren und darauf zu vertrauen, dass Leute ihre Arbeit korrekt machen.
Da ich telefonisch niemanden erreichen konnte, ist meine Tochter ein paar Tage später hingefahren, um zu reklamieren. Thalia fühlt sich nicht in der Lage, die 19,- ohne Lagerstandkontrolle zurückzuzahlen, dazu fanden sie jedoch bis jetzt keine Zeit und der versprochene Rückruf hat nicht stattgefunden. Auf meine erneute Nachfrage telefonisch erhielt ich die Auskunft, es sei auch nur Kulanz, dass man sich überhaupt dieser Sache annehme. Und wenn der Lagerstand nicht stimme, könnten sie mir auch nichts auszahlen. D.h., wenn Thalia zwei Fehler macht, die einander aufheben, kann ich mich brausen.
Und dann heißt es immer wieder, man solle nicht bei Amazon bestellen. Bei Amazon wäre dies alles nicht passiert. PS: Eigentlich kein Stern