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1.00/5
Mangelhaft

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Mi Chl 30.04.2024
1/5
Mangelhaft
Ein perfektes Beispiel für ein nicht funktionierendes Unternehmen, das dies den Kunden in jeder Hinsicht spüren lässt!

Habe im Sept 2023 eine Crepe-Pfanne bestellt - diese war schadhaft. Habe danach nach ca. 5 Anrufen (+ je mind. 25 min Wartezeit in der Warteschleife) Ende Dezember 2023, also 3 Monate später, endlich mein Retourenlabel bekommen. Wurde davor immer nur mit "..Sie sollten spätestens Ende der Woche eine E-Mail bekommen" vertröstet.

Jetzt, weitere 4 Monate später, habe ich das Geld immer noch nicht retourniert bekommen.
Beim Kundenservice ist niemanden mehr erreichbar - befinde mich gerade wieder einmal für 55 min in der Warteschleife.

Ich kann nur empfehlen: ABSTAND HALTEN!

LG
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