Bewertungen von J&M Bauer GmbH in Reichenfels

Ich habe im Herbst 2021 Saunaholz und umfassendes komplettes Zubehör zum Bau einer Gartensauna für ca. € 7.000,00 bestellt. Zuerst musste ich feststellen, dass der Haus-Spediteur nicht in der Lage wäre auf meinem Grundstück abzuladen, mir wurde mitgeteilt das wir (beide ca. 70 Jahre alt) die Lieferung mit einem Gewicht von gut 1 Tonne selbst vom LKW abladen müssten. Ich musste mir - um dieses Problem zu lösen - mühsam einen eigenen Spediteur suchen, der bei uns vor Ort mit dem Gabelstapler abladen wird, habe also als "Selbstabholer" bestellen müssen. Nachdem die Lieferzeit von 6 Monaten um war, wurde um Abholung der Ware gebeten, mit dem Hinweis das wir die Ware zu 100% vorab bezahlen müssten. In der Auftragsbestätigung war 50% bei Bestellung und 50% bei Lieferung festgeschrieben. Nun sollte ich sofort alles im Voraus bezahlen. Die gesamte Mail-Korrespondenz zu diesen Thema wurde in einem abweisenden und arroganten Ton geführt. Als ich versuchte diesen Punkt noch einmal per Telefon persönlich zu klären, musst ich feststellen, dass die Chefin des Hauses selbst unter den Namen einer vermeintlichen Mitarbeiterin auftritt und die oben beschriebene Tonart die der Chefin selbst war. Auch dieses Telefonat wurde in schroffem und abweisenden - im Vogel friss oder stirbt - Modus geführt. Wie man mit Kunden umgehen sollte, scheint dieser Dame völlig fremd zu sein. Über die Qualität der Waren kann ich noch nichts sagen. Bisher sollte und muss ich nur Geld schicken, ob die Ware kommt ist noch völlig offen. Ich werde darüber berichten.